HP Express Exchange
1. 在美国或加拿大，请致电 HP 客户服务中心。 技术人员会解决客户遇到的问题，并确定打
印机是否确实出现故障。
如果确实出现故障，技术人员会指导客户与 HP 服务中心联系。
2. 服务中心的代表会询问一些产品和客户信息。 某些情况下，可能还要求担保。
3. 同意使用此服务之前，请先向代表咨询有关返还有缺陷的打印机的信息。
4. HP 会在第二天将整修过的替换设备送达。 （因为地理距离的不同，第二天也许无法送
达。）
调换的设备供在原设备保修期的剩余期限内或
90 天之内使用，取其中较长的期限。
246
附录
G 服务与支持
ZHCN