Форма информации об обслуживании
КТО ВОЗВРАЩАЕТ ОБОРУДОВАНИЕ?
Дата:
Контактное лицо:
Телефон:
Альтернативное контактное лицо:
Телефон:
Обратный адрес доставки:
Специальные указания по пересылке:
ЧТО ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ?
Наименование модели:
Номер модели:
Серийный номер:
Пожалуйста, приложите образцы распечаток. НЕ отсылайте вместе с оборудованием принадлежности
(документацию, чистящие материалы и т. п.), не требующиеся для выполнения ремонта.
БЫЛ ЛИ ИЗВЛЕЧЕН КАРТРИДЖ?
Необходимо извлечь печатающий картридж перед отправкой принтера, если механические проблемы не будут
препятствовать этому.
Да.
Нет, не удается извлечь картридж.
ЧТО НУЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ? (При необходимости вложите отдельный лист.)
1. Опишите условия возникновения неполадки. (В чем суть неполадки? Что Вы делали в момент возникновения
неполадки? Какие программы были запущены? Является ли возникшая проблема повторяющейся?)
2. Если это повторяющаяся неполадка, каков интервал времени между ее появлениями?
3. Подключено ли устройство к следующим устройствам или сети, и если подключено, то сообщите номер модели и
имя производителя.
Персональный компьютер:
Модем:
Сеть:
4. Дополнительные комментарии:
ОПЛАТА РЕМОНТА
Находится на гарантии
Дата покупки/получения:
(Вложите документ, подтверждающий дату покупки или получения устройства.)
Номер договора на обслуживание:
Номер заказа:
Номер заказа и (или) подпись уполномоченного лица должны указываться при любом запросе на
обслуживание за исключением обслуживания по договору или гарантийного обслуживания. Если
стандартные расценки на ремонт не могут быть использованы, оформите заказ на минимальную сумму.
Информацию о стандартных расценках на ремонт можно получить в любом сервисном центре HP, уполномоченном
выполнять ремонтные работы.
Подпись уполномоченного лица:
Телефон:
RUWW
Форма информации об обслуживании
299
Адрес для выставления счета:
Особые указания по оплате:
300
Приложение Ж Обслуживание и поддержка
RUWW