修理情報フォーム
プリンタの返却者：
日付：
担当者：
電話番号：
代理担当者：
電話番号：
返送先の住所：
返送に関する特記事項：
返却するプリンタ：
モデル名：
モデル番号：
シリアル番号：
関係のある印刷出力があれば同封してください。修理に必要のないアクセサリ
(マニュアル、クリーニング用品など) は、
一緒に送付しないでください。
プリント
カートリッジの取り外し：
物理的な問題で不可能な場合を除いて、プリント
カートリッジは必ず取り外してください。
☐
はい。
☐
いいえ、不可能です。
必要な作業：
(必要に応じて別紙を添付してください。)
1. 障害の状況を説明してください。(どのような障害でしたか ? 障害が発生したときどのような操作をしていましたか ? ど
のソフトウェアを実行していましたか
? 障害は繰り返し発生しましたか ?)
2. 障害が断続的に発生する場合、どの程度の頻度で発生しますか ?
3. ユニットが次のいずれかに接続されていたのであれば、そのメーカーとモデル番号をお知らせください。
パーソナルコンピュータ：
モデム：
ネットワーク：
4. その他のコメント：
修理費の支払方法について：
☐
保証期間中
購入
/受領日付：
(購入日または受領日を示すオリジナルの書類を添付してください。)
☐
保守契約番号：
☐
注文書番号：
契約または保証期間中のサービス以外の場合は、注文書番号および責任者の署名が必要です。標準修理価格が適用されない
場合は、修理にかかると予想される最低価格が記載された注文書が必要になります。標準修理価格については、
HP 認定サ
ービス業者までお問い合わせください。
責任者の署名：
電話番号：
284
付録
G サービスおよびサポート
JAWW
請求書の送付先：
請求書送付に関する特記事項：
JAWW
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286
付録
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