HP Express Exchange (valido solo per Stati Uniti e Canada)
Questo servizio, disponibile con un addebito supplementare, rappresenta un'alternativa alla
garanzia standard e prevede la restituzione della stampante per la riparazione. Grazie a
questo servizio, l'utente potrà usufruire di una stampante sostitutiva (non nuova) in attesa
della riparazione e della restituzione della propria stampante. HP Express Exchange riduce i
tempi dei programmi di assistenza tradizionali in base ai quali il cliente deve rispedire l'unità
difettosa al produttore e attenderne la riparazione e la restituzione.
Nel caso in cui si scelga di utilizzare questo servizio, attenersi alla procedura illustrata di
seguito. I clienti che usufruiscono di un servizio di assistenza tecnica HP in loco devono
rivolgersi direttamente all'Assistenza clienti HP locale anziché attenersi alla procedura
illustrata di seguito.
Nota
Per individuare le opzioni di assistenza disponibili per questa stampante, accedere al sito
Web
http://www.hpexpress-services.com
e digitare il numero di modello della stampante. In
America del Nord, per informazioni sulle opzioni aggiuntive, rivolgersi all'Assistenza
clienti HP. Chiamare il numero 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (Stati Uniti)] o
1-800-268-1221 (Canada).