Aiuto di HP LaserJet 4350 Printer series

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uso

Stampante

serie

hp LaserJet

4250/4350

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Stampante HP LaserJet serie 4250 o 4350

Guida dell'utente

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Copyright e licenza

© 2004 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Sono vietati la riproduzione, l'adattamento
e la traduzione senza previa autorizzazione
scritta, fatta eccezione nei casi previsti
dalle leggi sul copyright.

Le informazioni contenute nel presente
documento sono soggette a modifica
senza preavviso.

Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi
HP sono presentate nelle dichiarazioni
esplicite di garanzia fornite in
accompagnamento a tali prodotti e servizi.
Nessuna disposizione del presente
documento dovrà essere interpretata come
garanzia aggiuntiva. HP non sarà
responsabile per omissioni o errori tecnici
ed editoriali contenuti nel presente
documento.

Numero di catalogo Q5400-90936

Edizione 1, 11/2004

Marchi registrati

Adobe

®

e PostScript

®

sono marchi di

Adobe Systems Incorporated.

Linux è un marchio registrato negli Stati
Uniti della Linus Torvalds.

Microsoft Windows

®

, Windows

®

e Windows

NT

®

sono marchi registrati negli Stati Uniti

della Microsoft Corporation.

UNIX

®

è un marchio registrato della The

Open Group.

ENERGY STAR

®

e il logo ENERGY

STAR

®

sono marchi registrati negli Stati

Uniti dell'ente federale statunitense EPA.

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Assistenza clienti HP

Servizi online

Accesso 24 ore su 24 alle informazioni tramite modem o connessione Internet

World Wide Web: è possibile scaricare il software della stampante HP aggiornato, le
informazioni relative ad assistenza e prodotti nonché i driver della stampante in diverse
lingue dall'indirizzo

http://www.hp.com/support/lj4250

o

http://www.hp.com/support/lj4350

(sito in lingua inglese).

Risoluzione dei problemi online

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) è una suite di strumenti basata sul Web per
la risoluzione dei problemi relativi a stampanti e PC desktop. ISPE consente di individuare e
risolvere rapidamente i problemi relativi all'elaborazione e alla stampa. Gli strumenti ISPE
sono disponibili all'indirizzo

http://instantsupport.hp.com

.

Assistenza telefonica

Hewlett-Packard Company fornisce assistenza telefonica gratuita durante l'intero periodo di
durata della garanzia. Quando chiama, il cliente viene messo in contatto con un team
qualificato e disponibile pronto a fornire il proprio aiuto. Per informazioni sul numero di
telefono del paese/regione in cui si risiede, vedere il pieghevole fornito nella confezione del
prodotto o visitare il sito

http://www.hp.com/support/callcenters

. Prima di contattare HP,

annotare e tenere a portata di mano le seguenti informazioni: nome e numero di serie del
prodotto, data di acquisto e descrizione del problema.

È possibile ottenere assistenza anche tramite Internet all'indirizzo

http://www.hp.com

. Fare

clic su support & drivers.

Utility software, driver e informazioni in formato elettronico

Andare alla sezione

http://www.hp.com/go/lj4250_software

o

http://www.hp.com/go/

lj4350_software

. Il testo delle pagine del sito Web è in lingua inglese, ma i driver sono

disponibili in molte lingue.

Per informazioni sull'assistenza telefonica, vedere il pieghevole fornito nella confezione della
stampante.

Ordinazione diretta ad HP di accessori e materiali di consumo

Per ordinare i materiali di consumo, accedere ai seguenti siti Web:

Stati Uniti:

http://www.hp.com/sbso/product/supplies

Canada:

http://www.hp.ca/catalog/supplies

Europa:

http://www.hp.com/go/supplies

Asia Pacifico:

http://www.hp.com/paper/

Per ordinare gli accessori, accedere al sito Web

http://www.hp.com/support/lj4250

o

http://www.hp.com/support/lj4350

. Per ulteriori informazioni, vedere

Ordinazione di

componenti, accessori e materiali di consumo

.

Per ordinare materiali di consumo e accessori tramite telefono, chiamare i seguenti numeri:

Aziende negli Stati Uniti: 800-282-6672

Aziende medio-piccole negli Stati Uniti: 800-888-9909

Utenti da casa e home office negli Stati Uniti: 800-752-0900

Canada: 800-387-3154

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Per i numeri telefonici di altri/e paesi/regioni, vedere il pieghevole fornito nella confezione
della stampante.

Informazioni sull'assistenza HP

Per individuare i rivenditori autorizzati HP negli Stati Uniti o in Canada, chiamare
rispettivamente i numeri 800-243-9816 o 800-387-3867. In alternativa accedere al sito Web

http://www.hp.com/go/cposupportguide

.

Per assistenza sul prodotto HP in altri/e paesi/regioni, chiamare il numero dell'Assistenza
clienti del paese/regione di appartenenza. Vedere il pieghevole fornito nella confezione della
stampante.

Contratti di assistenza HP

Chiamare: 800-HPINVENT [800-474-6836 (Stati Uniti)] o 800-268-1221 (Canada).

Assistenza post-garanzia: 800-633-3600.

Assistenza estesa: Chiamare: 800-HPINVENT [800-474-6836 (Stati Uniti)] o 800-268-1221
(Canada). In alternativa, visitare il sito Web di HP Care Pack Services all'indirizzo

http://www.hpexpress-services.com

.

Casella degli strumenti HP

Per verificare lo stato e le impostazioni della stampante e visualizzare le informazioni relative
alla risoluzione dei problemi e la documentazione online, utilizzare il software Casella degli
strumenti HP. La Casella degli strumenti HP viene visualizzata quando la stampante è
collegata direttamente al computer o a una rete. Per poter utilizzare la Casella degli
strumenti HP, è necessario aver eseguito l'installazione completa del software. Vedere

Uso

del software Casella degli strumenti HP

.

Informazioni e assistenza HP per computer Macintosh

Visitare:

http://www.hp.com/go/macosx

per informazioni sull'assistenza Macintosh OS X e

sul servizio di sottoscrizione per l'aggiornamento dei driver.

Visitare:

http://www.hp.com/go/mac-connect

per i prodotti progettati in modo specifico per gli

utenti Macintosh.

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Sommario

1 Informazioni di base sulla stampante

Accesso veloce alle informazioni sulla stampante ....................................................................2

Collegamenti alla Guida dell'utente ....................................................................................2
Ulteriori informazioni ...........................................................................................................2

Configurazioni della stampante .................................................................................................3

Indicazione delle funzioni per la stampante HP LaserJet serie 4250 o 4350 ....................3

Funzioni della stampante ..........................................................................................................5
Parti della stampante ................................................................................................................9

Accessori e materiali di consumo .......................................................................................9
Porte di interfaccia ............................................................................................................11
Spie degli accessori ..........................................................................................................11
Spostamento della stampante ..........................................................................................12

Pannello di controllo ................................................................................................................13

Layout del pannello di controllo ........................................................................................13
Pulsanti del pannello di controllo ......................................................................................14
Spie del pannello di controllo ............................................................................................14
Stampa dei menu del pannello di controllo ......................................................................15
Uso del sistema della Guida della stampante ..................................................................15
Modifica delle impostazioni di configurazione del pannello di controllo della

stampante ......................................................................................................................15

Software ..................................................................................................................................27

Sistemi operativi e componenti della stampante ..............................................................27
Driver della stampante ......................................................................................................28
Software per computer Macintosh ....................................................................................31
Installazione del software del sistema di stampa .............................................................32
Disinstallazione del software ............................................................................................37

Selezione dei supporti di stampa ............................................................................................39

Formati supportati dei supporti di stampa ........................................................................40

2 Operazioni di stampa

Selezione del vassoio utilizzato per la stampa .......................................................................46

Ordine dei vassoi da utilizzare .........................................................................................46
Personalizzazione del funzionamento del vassoio 1 ........................................................46
Stampa in base al tipo e al formato della carta (blocco dei vassoi) .................................47
Alimentazione manuale dei supporti dal vassoio 1 ..........................................................48

Selezione della modalità fusore corretta .................................................................................50
Applicazione di punti metallici ai documenti ...........................................................................51

Selezione della cucitrice nel software (Windows) ............................................................51
Selezione della cucitrice nel software (Mac) ....................................................................51
Selezione della cucitrice nel pannello di controllo ............................................................52
Caricamento dei punti metallici ........................................................................................52

Caricamento dei vassoi ...........................................................................................................53

Caricamento del vassoio 1 ...............................................................................................53
Caricamento del vassoio 2 o di un vassoio opzionale da 500 fogli .................................54
Caricamento di un vassoio opzionale da 1.500 fogli ........................................................56

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v

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Opzioni di uscita dei supporti di stampa .................................................................................59

Stampa con lo scomparto di uscita superiore (standard) .................................................59
Stampa con lo scomparto di uscita posteriore .................................................................59
Stampa con il raccoglitore o l'unità cucitrice/raccoglitore opzionale ................................60
Orientamento della carta quando è installata una cucitrice .............................................61

Stampa di buste ......................................................................................................................62

Caricamento delle buste nel vassoio 1 .............................................................................62
Alimentazione automatica di buste (alimentatore buste opzionale) .................................64
Installazione dell'alimentatore buste opzionale ................................................................64
Rimozione dell'alimentatore buste opzionale ...................................................................65
Caricamento delle buste nell'alimentatore buste opzionale .............................................66

Stampa su supporti speciali ....................................................................................................68

Stampa su etichette ..........................................................................................................68
Stampa su lucidi ...............................................................................................................69
Stampa su carta intestata, perforata o prestampata (su una facciata) ............................70
Stampa su carta con finitura speciale ..............................................................................71
Stampa su carta di formato ridotto, di formato personalizzato o carta pesante ..............72
Impostazioni dei formati di carta personalizzata ..............................................................73

Stampa su entrambi i lati della carta (unità fronte/retro opzionale) ........................................75

Indicazioni per la stampa su entrambe le facciate del foglio ............................................75
Orientamento della carta per la stampa fronte/retro ........................................................76
Opzioni di layout per la stampa su entrambe le facciate del foglio ..................................77
Stampa fronte/retro con l'apposita unità opzionale ..........................................................78
Stampa fronte/retro manuale ............................................................................................78

Annullamento del processo di stampa ....................................................................................80
Uso del driver della stampante ...............................................................................................81

Modifica delle impostazioni di un processo di stampa .....................................................81
Modifica delle impostazioni predefinite .............................................................................81

Uso delle funzioni del driver della stampante .........................................................................84

Stampa di filigrane ............................................................................................................84
Stampa di più pagine su un unico foglio di carta ..............................................................85
Impostazione di un formato carta personalizzato .............................................................85
Uso della stampa EconoMode (bozza) ............................................................................86
Selezione delle impostazioni della qualità di stampa .......................................................86
Uso delle opzioni di riduzione/ingrandimento ...................................................................87
Selezione dell'origine della carta ......................................................................................87
Stampa di una copertina, di una prima o ultima pagina diversa o di una pagina

vuota ..............................................................................................................................88

Uso delle funzioni di memorizzazione dei processi di stampa ...............................................89

Copia veloce di un processo ............................................................................................89
Eliminazione della copia veloce di un processo ...............................................................90
Applicazione della funzione di prova e trattenimento di un processo ..............................90
Eliminazione di un processo trattenuto ............................................................................91
Stampa di un processo privato .........................................................................................91
Eliminazione di un processo privato .................................................................................92
Memorizzazione di un processo di stampa ......................................................................93

3 Gestione e manutenzione della stampante

Uso del server Web incorporato .............................................................................................96

Avvio del server Web incorporato ....................................................................................96
Scheda Informazioni .........................................................................................................97
Scheda Impostazioni ........................................................................................................97
Scheda Rete .....................................................................................................................98
Altri collegamenti ..............................................................................................................98

Uso del software HP Web Jetadmin .......................................................................................99

vi

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Uso del software Casella degli strumenti HP ........................................................................100

Sistemi operativi supportati ............................................................................................100
Browser supportati ..........................................................................................................100
Visualizzazione della Casella degli strumenti HP .........................................................101
Scheda Stato ..................................................................................................................101
Scheda Risoluzione dei problemi ...................................................................................102
Scheda Avvisi .................................................................................................................102
Scheda Documentazione ...............................................................................................103
Finestra Impostazioni periferica .....................................................................................103
Collegamenti della Casella degli strumenti ....................................................................103
Altri collegamenti ............................................................................................................103

Disinstallazione della Casella degli strumenti HP .................................................................104

Disinstallazione della Casella degli strumenti HP mediante il collegamento sul

desktop di Windows ....................................................................................................104

Disinstallazione della Casella degli strumenti HP, mediante Installazione

applicazioni nel Pannello di controllo di Windows ......................................................104

Gestione e configurazione dei driver della stampante ..........................................................105

Plug-in HP Web Jetadmin ..............................................................................................106
Utility di personalizzazione .............................................................................................106

Configurazione degli avvisi tramite e-mail ............................................................................107
Impostazione dell'orologio in tempo reale .............................................................................108

Impostazione della data e dell'ora ..................................................................................108

Controllo della configurazione della stampante ....................................................................111

Mappa dei menu .............................................................................................................111
Pagina di configurazione ................................................................................................111
Pagina stato materiali di consumo .................................................................................113
Elenco font PS o PCL .....................................................................................................114

Gestione della cartuccia di stampa .......................................................................................116

Cartucce di stampa HP ...................................................................................................116
Cartucce di stampa non HP ............................................................................................116
Autenticazione della cartuccia di stampa .......................................................................116
Conservazione delle cartucce di stampa .......................................................................116
Durata prevista delle cartucce di stampa .......................................................................117
Verifica del livello dei materiali di consumo ....................................................................117
Cartuccia in esaurimento o esaurita ...............................................................................118

Pulizia della stampante .........................................................................................................119

Pulizia interna della stampante ......................................................................................119
Pulizia del fusore ............................................................................................................120

Esecuzione delle operazioni di manutenzione preventive ....................................................123

Per reimpostare il contatore del kit di manutenzione .....................................................123

Sostituzione della cucitrice ....................................................................................................124

Per rimuovere e sostituire la cucitrice ............................................................................124

4 Risoluzione dei problemi

Diagramma di risoluzione dei problemi .................................................................................128

1 Sul display del pannello di controllo è visualizzato PRONTA? ...................................128
2 È possibile stampare una pagina di configurazione? ..................................................129
3 È possibile stampare da un programma? ...................................................................130
4 Il processo di stampa viene eseguito nel modo previsto? ..........................................131
5 La stampante seleziona i vassoi e gli accessori per la gestione della carta

appropriati? ..................................................................................................................133

Risoluzione dei problemi di stampa generali ........................................................................135
Indicazioni sull'uso della carta ...............................................................................................139
Stampa di pagine speciali .....................................................................................................141
Eliminazione degli inceppamenti ...........................................................................................142

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vii

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Individuazione del punto di inceppamento .....................................................................142
Eliminazione degli inceppamenti dalle aree del coperchio superiore e della

cartuccia di stampa .....................................................................................................142

Eliminazione degli inceppamenti dall'alimentatore buste opzionale ..............................145
Eliminazione degli inceppamenti dai vassoi ...................................................................146
Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro opzionale .................................148
Eliminazione degli inceppamenti dalle aree di uscita .....................................................149
Eliminazione degli inceppamenti dall'area del fusore ....................................................150
Eliminazione degli inceppamenti dall'impilatrice o cucitrice/impilatrice opzionale .........153
Risoluzione di problemi relativi a inceppamenti ripetuti .................................................155

Messaggi della stampante ....................................................................................................157

Uso della Guida in linea della stampante .......................................................................157
Risoluzione dei messaggi permanenti ............................................................................157

Significato delle spie degli accessori relative all'impilatrice e alla cucitrice/impilatrice ........180

Spie degli accessori ........................................................................................................180
Sostituzione degli accessori o dei relativi componenti ...................................................182

Risoluzione dei problemi di qualità di stampa .......................................................................183

Elenco di controllo della qualità di stampa .....................................................................183
Esempi di difetti nell'immagine .......................................................................................183
Stampa chiara (parte della pagina) ................................................................................185
Stampa chiara (pagina intera) ........................................................................................185
Macchie ..........................................................................................................................186
Vuoti ................................................................................................................................186
Linee ...............................................................................................................................186
Sfondo grigio ...................................................................................................................187
Sbavature di toner ..........................................................................................................187
Residui di toner ...............................................................................................................188
Difetti ripetuti ...................................................................................................................188
Immagine che si ripete ...................................................................................................189
Caratteri deformati ..........................................................................................................189
Inclinazione della pagina ................................................................................................190
Arricciature o ondulazioni ...............................................................................................190
Stropicciature o pieghe ...................................................................................................191
Linee bianche verticali ....................................................................................................191
Tracce di usura ...............................................................................................................191
Puntini bianchi su fondo nero .........................................................................................192
Linee diffuse ...................................................................................................................192
Stampa confusa ..............................................................................................................193
Ripetizione casuale delle immagini ................................................................................193

Risoluzione dei problemi di stampa di rete ...........................................................................195
Risoluzione dei problemi comuni di Windows .......................................................................196
Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh .....................................................................197
Risoluzione dei problemi PostScript comuni .........................................................................203

Problemi generali ............................................................................................................203
Errori Specifici .................................................................................................................203

Risoluzione dei problemi relativi al disco rigido opzionale ....................................................205

Appendice A Materiali di consumo e accessori

Ordinazione di componenti, accessori e materiali di consumo ............................................208

Ordinazione diretta da HP ..............................................................................................208
Ordinazione tramite i centri di assistenza o supporto ....................................................208
Ordinazione diretta mediante il server Web incorporato (per le stampanti

connesse a una rete) ...................................................................................................208

Ordinazione diretta tramite il software Casella degli strumenti HP (per le

stampanti direttamente collegate a un computer) .......................................................209

viii

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Numeri di catalogo ................................................................................................................210

Accessori per la gestione della carta ..............................................................................210
Cartucce di stampa .........................................................................................................211
Kit di manutenzione ........................................................................................................211
Memoria ..........................................................................................................................212
Cavi e interfacce .............................................................................................................212
Supporti di stampa ..........................................................................................................212

Appendice B Menu del pannello di controllo

Menu Recupera processo .....................................................................................................218
Menu Informazioni .................................................................................................................220
Menu Gestione carta .............................................................................................................222
Menu Configura periferica .....................................................................................................226

Sottomenu Stampa .........................................................................................................226
Sottomenu Qualità di stampa .........................................................................................229
Sottomenu Configurazione del sistema ..........................................................................233
Sottomenu Cucitrice/Raccoglitore ..................................................................................237
Sottomenu I/O .................................................................................................................238
Sottomenu Ripristina ......................................................................................................239

Menu Diagnostica .................................................................................................................241
Menu Assistenza ...................................................................................................................243

Appendice C Specifiche

Specifiche fisiche della HP LaserJet serie 4250 o 4350 .......................................................245
Specifiche elettriche ..............................................................................................................247
Emissioni acustiche ...............................................................................................................248
Condizioni di funzionamento .................................................................................................249
Specifiche della carta ............................................................................................................250

Ambiente di stampa e di conservazione della carta .......................................................250
Buste ...............................................................................................................................251
Etichette ..........................................................................................................................253
Lucidi ..............................................................................................................................253

Appendice D Memoria ed espansione della stampante

Panoramica ...........................................................................................................................256
Memoria della stampante ......................................................................................................257

Installazione della memoria ............................................................................................257

Installazione delle schede CompactFlash ............................................................................260

Installazione di una scheda CompactFlash ....................................................................260

Verifica dell'installazione della memoria ...............................................................................263

Per verificare che i DIMM o le schede CompactFlash siano state installate

correttamente, attenersi alla procedura descritta di seguito. ......................................263

Gestione delle risorse permanenti ........................................................................................264
Installazione di schede EIO o di periferiche di memorizzazione di massa ...........................265

Installazione di schede EIO o di periferiche di memorizzazione di massa ....................265
Rimozione di una scheda EIO o di una periferica di memorizzazione di massa

(disco rigido opzionale) installata ................................................................................265

Appendice E Comandi di stampa

Descrizione della sintassi dei comandi di stampa PCL 6 e PCL 5e .....................................268

Combinazione di sequenze di escape ............................................................................268
Uso dei caratteri di escape .............................................................................................269
Selezione di font PCL 6 e PCL 5 ....................................................................................269

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Comandi di stampa comuni PCL 6 e PCL 5 ...................................................................270

Appendice F Informazioni sulle normative

Introduzione ...........................................................................................................................275
Normative FCC .....................................................................................................................276
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente .........................................................277

Protezione dell'ambiente ................................................................................................277
Generazione di ozono ....................................................................................................277
Consumo di energia .......................................................................................................277
Materiali di consumo della HP LaserJet .........................................................................278
Scheda di sicurezza dei materiali ...................................................................................279
Ulteriori informazioni .......................................................................................................279

Dichiarazione di conformità ...................................................................................................280
Dichiarazioni sulla sicurezza specifiche ................................................................................281

Laser safety statement ...................................................................................................281
Canadian DOC statement ..............................................................................................281
Japanese VCCI statement ..............................................................................................281
Korean EMI statement ....................................................................................................281
Finnish laser statement ..................................................................................................282

Appendice G Assistenza e supporto

Garanzia limitata Hewlett-Packard ........................................................................................283
Cartuccia di stampa Garanzia limitata ..................................................................................285
Disponibilità di assistenza e supporto ...................................................................................286
Contratti di manutenzione HP ...............................................................................................286

Contratti di assistenza in loco .........................................................................................286

HP Express Exchange (valido solo per Stati Uniti e Canada) ..............................................287

Per utilizzare il servizio HP Express Exchange ..............................................................287

Reimballaggio della stampante .............................................................................................288

Per reimballare la stampante .........................................................................................288

Modulo informativo per l'assistenza ......................................................................................289

Indice analitico

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