Perjanjian servis di-tempat
Untuk memberi Anda level dukungan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, HP
memiliki perjanjian servis di-tempat dengan dua waktu tanggapan:
Servis Di-tempat Prioritas
Perjanjian ini memberikan tanggapan servis 4-jam ke tempat Anda untuk panggilan yang
dibuat selama jam kerja HP.
Servis Di-tempat Hari-Berikutnya
Perjanjian ini memberikan dukungan pada hari kerja berikutnya setelah permintaan servis.
Cakupan jam yang diperluas dan perjalanan di luar zona servis yang ditetapkan HP tersedia
pada sebagian besar perjanjian di-tempat (dengan biaya tambahan).
272
Apendiks G Layanan dan dukungan
IDWW