Untuk menggunakan HP Express Exchange
1. Hubungi HP Customer Care Center untuk A.S. atau Kanada. Seorang teknisi akan
memeriksa situasinya dan menentukan apakah printer benar-benar rusak. Jika benar,
teknisi akan merujuk pelanggan ke HP Service Center.
2. Perwakilan dari pusat servis akan meminta informasi produk dan pelanggan. Dalam
beberapa kasus, mungkin diperlukan jaminan.
3. Sebelum menyetujui layanan ini, tanyakan pada perwakilan tersebut informasi tentang
mengembalikan printer Anda yang rusak.
4. HP mengirimkan unit pengganti yang diperbarui untuk tiba pada hari berikutnya. (Jarak
geografis mungkin menghambat pengiriman hari-berikutnya)
Unit yang dipertukarkan memiliki sisa masa garansi unit aslinya atau 90 hari, mana yang
lebih lama.
IDWW
HP Express Exchange (hanya A.S. dan Kanada)
273