Formulir informasi servis
SIAPA YANG MENGEMBALIKAN PERALATAN?
Tanggal:
Orang yang harus dihubungi:
Telepon:
Kontak lainnya:
Telepon:
Alamat pengiriman pengembalian:
Petunjuk khusus pengiriman:
APA YANG ANDA KIRIMKAN?
Nama model:
Nomor model:
Nomor seri:
Harap melampirkan cetakan yang terkait. JANGAN mengirimkan aksesori (buku petunjuk, suplai pembersih, dll.) yang tidak
diperlukan untuk perbaikan.
APAKAH ANDA TELAH MELEPASKAN KARTRID CETAK?
Anda harus melepaskan kartrid cetak sebelum mengirimkan printer, kecuali ada masalah mekanis yang tidak
memungkinkan.
Ya.
Tidak, saya tidak dapat melepasnya.
APA YANG HARUS DILAKUKAN? (Lampirkan lembaran terpisah bila perlu.)
1. Gambarkan kondisi kerusakan printer. (Apa kerusakannya? Apa yang Anda lakukan ketika kerusakan terjadi? Perangkat
kunak apa yang Anda gunakan? Apakah kerusakan in dapat diulang?)
2. Jika kerusakannya tidak tentu, berapa lama jangka waktu antar kerusakan?
3. Jika unit terhubung ke perangkat berikut ini, sebutkan pabrik pembuat dan nomor modelnya.
Komputer PC:
Modem:
Jaringan:
4. Komentar tambahan:
BAGAIMANA ANDA MEMBAYAR PERBAIKAN INI?
Dalam masa garansi
Tanggal pembelian/diterima:
(Lampirkan bukti pembelian atau dokumen penerimaan dengan bukti tanggal penerimaan asli.)
Nomor kontrak perawatan:
Nomor order pembelian (PO):
Kecuali untuk layanan kontrak dan garansi, nomor order pembelian dan/atau tanda tangan yang sah harus
disertakan dengan permintaan servis. Jika biaya perbaikan standar tidak berlaku, order pembelian minimal diperlukan.
Biaya perbaikan standar bisa didapatkan dengan menghubungi pusat servis resmi-HP.
Tandatangan yang sah:
Telepon:
IDWW
Formulir informasi servis
275
Alamat penagihan:
Petunjuk khusus penagihan:
276
Apendiks G Layanan dan dukungan
IDWW