Szervizinformációs adatlap
KI KÜLDI VISSZA A KÉSZÜLÉKET?
Dátum:
Kapcsolattartásra kijelölt személy:
Telefon:
Helyettes ügyintéző:
Telefon:
Visszaszállítási cím:
Különleges szállítási utasítások:
MIT KÜLD?
Modellnév:
Modellszám:
Sorozatszám:
Kérjük, mellékeljen minden, a hibával kapcsolatos nyomatot. NE küldjön vissza olyan kellékeket, amelyek nem
szükségesek a javítás elvégzéséhez (kézikönyvek, tisztító anyagok stb.).
ELTÁVOLÍTOTTA A FESTÉKKAZETTÁT?
A festékkazettát el kell távolítania a küldést megelőzően, hacsak az adott probléma meg nem akadályozza ebben.
Igen.
Nem, nem tudom eltávolítani.
MI A TEENDŐ? (Ha szükséges, akkor külön lapon is csatolhatja.)
1. ĺrja le a meghibásodás körülményeit. (Mi volt a hiba? Mit csinált éppen akkor, amikor a hiba bekövetkezett? Milyen
szoftvert használt? Megismételhető a hiba?)
2. Ha a hiba nem folyamatos, akkor az egyes hibajelenségek között mennyi idő tellik el?
3. Amennyiben az egység csatlakozik az alábbiak bármelyikéhez, adja meg annak gyártóját és típusszámát.
Személyi számítógép:
Modem:
Hálózat:
4. Megjegyzések:
HOGYAN FOGJA A JAVĺTÁST FIZETNI?
Garancia része
Vásárlás/szállítás kelte:
(Csatolja a vásárlási számlát vagy az eredeti szállítási dátummal ellátott szállítási dokumentumot.)
Karbantartási szerződés száma:
Rendelési szám:
A szerződéses vagy garanciális javítások kivételével minden javítási igényt el kell látni rendelési számmal és/vagy
hivatalos aláírással. Ha a szokásos javítási árak nem alkalmazhatóak, akkor egy minimális rendelést kell feladni. A
szokásos javítási árak megkaphatók bármely hivatalos HP szervizközponttól.
A jogosult aláírása:
Telefon:
Számlázási cím:
Különleges számlázási utasítások:
HUWW
Szervizinformációs adatlap
285
286
G Szerviz és támogatás
HUWW