HP LaserJet 4350 Printer series - Szokásos problémák elhárítása Macintosh számítógépeken

background image

Szokásos problémák elhárítása Macintosh számítógépeken

Az

Általános nyomtatási problémák megoldása

fejezet felsorolja azokat a problémákat,

amelyek felmerülhetnek a Mac OS 9.x vagy a Mac OS X rendszer használata közben.

Megjegyzés

Az USB- és az IP-nyomtatás beállításai az Íróasztali nyomtatósegéd segítségével
végezhetők el. A nyomtató nem jelenik meg a Választóban.

Problémák Mac OS 9.x-szel.

A nyomtató neve vagy IP címe nem jelenik meg a Desktop Printer Utility-ben.

Ok

Megoldás

Lehet, hogy a nyomtató nincs készenléti állapotban.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek helyesen
csatlakoznak, a nyomtató be van kapcsolva, és az
ÜZEMKÉSZ jelzőfény világít. Ha USB vagy Ethernet hub-on
keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a
számítógépre csatlakozni, vagy másik portot használni.

Rossz kapcsolattípus lehet kiválasztva.

Győződjön meg róla, hogy a Printer (USB) vagy a Printer
(LPR)
van kiválasztva a Desktop Printer Utility-ben, a
számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat típustól függően.

Rossz nyomtatónév vagy IP cím van használatban.

Egy konfigurációs lap nyomtatásával ellenőrizze a nyomtató
nevét vagy IP-címét. További tudnivalók:

Konfigurációs

oldal

. Ellenőrizze, hogy a konfigurációs lapon található

nyomtatónév vagy IP-cím megegyezik-e az Íróasztali
nyomtatósegéd
programban szereplő nyomtatónévvel vagy
IP-címmel.

A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek. Cserélje a csatolókábelt. Győződjön meg róla, hogy kiváló

minőségű kábelt használ.

A nyomtató PostScript Printer Description (PPD) fájlja nem választható ki az Íróasztali nyomtatósegéd programban.

Ok

Megoldás

A nyomtatószoftver nincs, vagy helytelenül lehet telepítve.

Győződjön meg arról, hogy a HP LaserJet 4250-es vagy
4350-es sorozatú PPD a merevlemez következő
mappájában van:

System Folder/Extensions/

Printer Descriptions

. Ha szükséges, telepítse újra a

szoftvert. A telepítés leírása az Alapvető tudnivalók
kézikönyvében olvasható.

A PostScript Printer Description (PPD) fájl megsérült.

Törölje a PPD fájlt a merevlemez ezen mappájából:

System Folder/Extensions/Printer

Descriptions

. Telepítse újra a szoftvert. A telepítés

leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében olvasható.

HUWW

Szokásos problémák elhárítása Macintosh számítógépeken

195

background image

A nyomtatási feladat nem indult el a kívánt nyomtató felé.

Ok

Megoldás

Lehet, hogy a nyomtatási sor leállt.

Indítsa újra a nyomtatási sort. Nyissa meg a Printing menüt
a felső menüsávban, és kattintson a Start Print Queue-ra.

Helytelen nyomtatónév vagy IP-cím van használatban. Egy
másik, azonos vagy hasonló nevű vagy IP-című nyomtató
fogadhatta a nyomtatási feladatot.

Egy konfigurációs lap nyomtatásával ellenőrizze a nyomtató
nevét vagy IP-címét. További tudnivalók:

Konfigurációs

oldal

. Ellenőrizze, hogy a konfigurációs lapon található

nyomtatónév vagy IP-cím megegyezik-e az Íróasztali
nyomtatósegéd
programban szereplő nyomtatónévvel vagy
IP-címmel.

Lehet, hogy a nyomtató nincs készenléti állapotban.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek helyesen
csatlakoznak, a nyomtató be van kapcsolva, és az
ÜZEMKÉSZ jelzőfény világít. Ha USB vagy Ethernet hub-on
keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a
számítógépre csatlakozni, vagy másik portot használni.

A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek. Cserélje a csatolókábelt. Győződjön meg róla, hogy kiváló

minőségű kábelt használ.

Amíg a nyomtató nyomtat, nem tudja használni a számítógépet.

Ok

Megoldás

Nincs kiválasztva a Háttérnyomtatás.

LaserWriter 8.6 és későbbi esetén: Kapcsolja be a
háttérnyomtatást a File menüből a Print Desktop
választása után a Background Printing-re kattintással.

Egy Encapsulated PostScript- (EPS-) fájl nyomtatása nem a helyes betűkészlettel történt.

Ok

Megoldás

Ez a probléma néhány programnál fordul elő.

Nyomtatás előtt próbálja meg a nyomtatóra letölteni az
EPS fájlban található betűkészleteket.

Bináris kódolás helyett ASCII formátumban küldje el a
fájlt.

Az Ön dokumentuma nem nyomtatódik New York, Geneva, vagy Monaco betűkészlettel.

Ok

Megoldás

Lehet, hogy a nyomtató helyettesíti a betűkészleteket.

A helyettesített betűkészletek törléséhez kattintson a Page
Setup
párbeszédablakban az Options-ra.

Problémák Mac OS 9.x-szel. (folytatás)

196

4. fejezet Problémamegoldás

HUWW

background image

Nem lehet idegen gyártmányú USB-kártyáról nyomtatni.

Ok

Megoldás

Ez akkor fordul elő, ha az USB nyomtatók szoftvere nincs
telepítve.

Idegen gyártmányú USB-kártya hozzáadása esetén
szüksége lehet az Apple USB Adapter Card Support
szoftverre. A szoftver legfrissebb verziója az Apple
honlapján található.

USB kábellel való kapcsolat esetén a nyomtató nem jelenik meg a Desktop Printer Utility-ben vagy az Apple System
Profiler-ben, miután az eszközkezelő választása megtörtént.

Ok

Megoldás

Ezt a problémát szoftver- vagy hardverkomponens okozza.

Szoftverhiba-elhárítás

Ellenőrizze, hogy az Ön Macintosh-a támogatja-e az
USB-t.

Bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön Macintosh
operációs rendszere Mac OS 9.1 vagy későbbi.

Győződjön meg róla, hogy az Ön Macintosh-a a
megfelelő Apple USB szoftvert használja.

Megjegyzés

Az iMac és a Blue G3 asztali Macintosh rendszerek
megfelelnek az USB eszközök összes csatlakoztatási
feltételeinek.

Hardverhiba-elárítás

Ellenőrizze, be van-e kapcsolva a nyomtató.

Ellenőrizze, hogy az USB-kábel helyesen van-e
csatlakoztatva.

Ellenőrizze, hogy megfelelő nagysebességű USB kábelt
használ-e.

Gondoskodjon róla, hogy ne legyen túl sok áramfelvevő
eszköz a láncon. Az összes eszközt csatlakoztassa le a
láncról és csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a
gazdagép USB portjára.

Nézze meg, nincs-e kettőnél több saját tápforrással
nem rendelkező USB-hub a lánc egy sorában. Az
összes eszközt csatlakoztassa le a láncról, és
csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a gazdagép USB-
portjára.

Megjegyzés

Az iMac billentyűzet tápárammal ellátatlan USB hub.

Problémák Mac OS 9.x-szel. (folytatás)

HUWW

Szokásos problémák elhárítása Macintosh számítógépeken

197

background image

Problémák Mac OS X-szel.

A nyomtatóillesztő-program nem szerepel a Nyomtatóközpont segédprogramban.

Ok

Megoldás

A nyomtatószoftver nincs, vagy helytelenül lehet telepítve.

Győződjön meg arról, hogy a HP LaserJet 4250-es vagy
4350-es sorozatú PPD a merevlemez következő
mappájában van:

Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<nyelv>.lproj

, ahol „<nyelv>” az Ön által

használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Ha szükséges,
telepítse újra a szoftvert. A telepítés leírása az Alapvető
tudnivalók kézikönyvében olvasható.

A Postscript Printer Description (PPD) fájl megsérült.

Törölje a PPD-fájlt a merevlemez ezen mappájából:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<nyelv>.lproj

, ahol a „<nyelv>” az Ön által használt

nyelv kétbetűs kódját jelenti. Telepítse újra a szoftvert. A
telepítés leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében
olvasható.

A nyomtató neve, IP címe vagy a Rendezvous gazdagép neve nem jelenik meg a Print Center nyomtatólistájában.

Ok

Megoldás

Lehet, hogy a nyomtató nincs készenléti állapotban.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek helyesen
csatlakoznak, a nyomtató be van kapcsolva, és az
ÜZEMKÉSZ jelzőfény világít. Ha USB vagy Ethernet hub-on
keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a
számítógépre csatlakozni, vagy másik portot használni.

Rossz kapcsolattípus lehet kiválasztva.

Győződjön meg róla, hogy USB, IP nyomtatás, vagy
Rendezvous van beállítva, függően a nyomtató és a
számítógép közötti kapcsolat típusától.

Rossz nyomtatónév, IP cím vagy Rendezvous gazdagép
név van használatban.

Egy konfigurációs lap nyomtatásával ellenőrizze a nyomtató
nevét, IP-címét, vagy a Rendezvous gazdagép nevét. Lásd:

Konfigurációs oldal

. Ellenőrizze, hogy a név, IP-cím vagy a

Rendezvous gazdagép neve a konfigurációs lapon
megegyezik a Nyomtatóközpontban lévő nyomtatónévvel,
IP-címmel, vagy Rendezvous gazdagépnévvel.

A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek. Cserélje a csatolókábelt. Győződjön meg róla, hogy kiváló

minőségű kábelt használ.

A nyomtatóeszköz-vezérlő nem állítja be automatikusan a Print Centerben választott nyomtatót.

Ok

Megoldás

Lehet, hogy a nyomtató nincs készenléti állapotban.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek helyesen
csatlakoznak, a nyomtató be van kapcsolva, és az
ÜZEMKÉSZ jelzőfény világít. Ha USB vagy Ethernet hub-on
keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a
számítógépre csatlakozni, vagy másik portot használni.

198

4. fejezet Problémamegoldás

HUWW

background image

A nyomtatóeszköz-vezérlő nem állítja be automatikusan a Print Centerben választott nyomtatót.

Ok

Megoldás

A nyomtatószoftver nincs, vagy helytelenül lehet telepítve.

Győződjön meg arról, hogy a HP LaserJet 4250-es vagy
4350-es sorozatú PPD a merevlemez következő
mappájában van:

Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<nyelv>.lproj

, ahol „<nyelv>” az Ön által

használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Ha szükséges,
telepítse újra a szoftvert. A telepítés leírása az Alapvető
tudnivalók kézikönyvében olvasható.

A Postscript Printer Description (PPD) fájl megsérült.

Törölje a PPD-fájlt a merevlemez ezen mappájából:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<nyelv>.lproj

, ahol a „<nyelv>” az Ön által használt

nyelv kétbetűs kódját jelenti. Telepítse újra a szoftvert. A
telepítés leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében
olvasható.

Lehet, hogy a nyomtató nincs készenléti állapotban.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek helyesen
csatlakoznak, a nyomtató be van kapcsolva, és az
ÜZEMKÉSZ jelzőfény világít. Ha USB vagy Ethernet hub-on
keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a
számítógépre csatlakozni, vagy másik portot használni.

A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek. Cserélje a csatolókábelt. Győződjön meg róla, hogy kiváló

minőségű kábelt használ.

A nyomtatási feladat nem indult el a kívánt nyomtató felé.

Ok

Megoldás

A nyomtatási sor lehet leállítva.

Indítsa újra a nyomtatási sort. Nyissa meg a
nyomtatómonitort, és válassza a Start Jobs pontot.

Rossz nyomtatónév vagy IP cím van használatban. Egy
másik, azonos vagy hasonló nevű, IP című vagy
Rendezvous gazdagép nevű nyomtató fogadhatta a
nyomtatási feladatot.

Egy konfigurációs lap nyomtatásával ellenőrizze a nyomtató
nevét, IP-címét, vagy a Rendezvous gazdagép nevét. Lásd:

Konfigurációs oldal

. Ellenőrizze, hogy a név, IP-cím vagy a

Rendezvous gazdagép neve a konfigurációs lapon
megegyezik a Nyomtatóközpontban lévő nyomtatónévvel,
IP-címmel, vagy Rendezvous gazdagépnévvel.

Beágyazott PostScript (EPS) fájlok helytelen betűkészlettel nyomtatódnak.

Ok

Megoldás

Egy Encapsulated PostScript- (EPS-) fájl nyomtatása nem a
helyes betűkészlettel történt.

Nyomtatás előtt próbálja meg a nyomtatóra letölteni az
EPS fájlban található betűkészleteket.

Bináris kódolás helyett ASCII formátumban küldje el a
fájlt.

Problémák Mac OS X-szel. (folytatás)

HUWW

Szokásos problémák elhárítása Macintosh számítógépeken

199

background image

Nem lehet idegen gyártmányú USB-kártyáról nyomtatni.

Ok

Megoldás

Ez a hiba akkor fordul elő, ha az USB-nyomtatók szoftvere
nincs telepítve.

Idegen gyártmányú USB-kártya hozzáadása esetén
szüksége lehet az Apple USB Adapter Card Support
szoftverre. A szoftver legfrissebb verziója az Apple
honlapján található.

USB kábelkapcsolat esetén, az eszközvezérlő kiválasztása után a nyomtató nem jelenik meg a Macintosh Print
Centerben.

Ok

Megoldás

Ezt a problémát szoftver- vagy hardverkomponens okozza.

Szoftverhiba-elhárítás

Ellenőrizze, hogy az Ön Macintosh-a támogatja-e az
USB-t.

Bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön Macintosh
operációs rendszere Mac OS X 10.1 vagy későbbi.

Győződjön meg róla, hogy az Ön Macintosh-a a
megfelelő Apple USB szoftvert használja.

Hardverhiba-elhárítás

Ellenőrizze, be van-e kapcsolva a nyomtató.

Ellenőrizze, hogy az USB-kábel helyesen van-e
csatlakoztatva.

Ellenőrizze, hogy megfelelő nagysebességű USB kábelt
használ-e.

Gondoskodjon róla, hogy ne legyen túl sok áramfelvevő
eszköz a láncon. Az összes eszközt csatlakoztassa le a
láncról és csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a
gazdagép USB portjára.

Nézze meg, nincs-e kettőnél több saját tápforrással
nem rendelkező USB-hub a lánc egy sorában. Az
összes eszközt csatlakoztassa le a láncról és
csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a gazdagép USB-
portjára.

Megjegyzés

Az iMac billentyűzet tápárammal ellátatlan USB hub.

Problémák Mac OS X-szel. (folytatás)

200

4. fejezet Problémamegoldás

HUWW