Tavallisten Macintosh-ongelmien vianmääritys
Kohdassa
Yleisten tulostusongelmien ratkaiseminen
lueteltujen ongelmien lisäksi voi
esiintyä myös muita ongelmia. Tässä osassa käsitellään ongelmia, joita voi esiintyä
käytettäessä Mac OS 9.x- tai Mac OS X -käyttöjärjestelmää.
Huomautus
USB- ja IP-tulostus määritetään Työpöytäkirjoitintyökalulla. Tulostimen kuvake ei näy
Valitsijassa.
Mac OS 9.x -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat
Tulostimen nimi tai IP-osoite ei näy tai sitä ei varmisteta Työpöytäkirjoitintyökalussa.
Syy
Ratkaisu
Tulostin ei ehkä ole valmis.
Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, tulostimeen on
kytketty virta ja Valmis-valo palaa. Jos yhteyden luomiseen
käytetään USB- tai Ethernet-keskitintä, kytke tulostin
suoraan tietokoneeseen tai käytä jotakin muuta porttia.
Käytössä on väärä liitäntätyyppi.
Varmista, että Työpöytäkirjoitintyökalusta on valittu Kirjoitin
(USB) tai Kirjoitin (LPR) sen mukaan, minkä tyyppistä
liitäntää tulostimen ja tietokoneen välillä käytetään.
Tietokoneen nimi tai IP-osoite on väärä.
Tarkista tulostimen nimi ja IP-osoite tulostamalla asetussivu.
Katso
Asetussivu
. Tarkista, että asetussivulla oleva
tulostimen nimi ja IP-osoite vastaavat
Työpöytäkirjoitintyökalussa ilmoitettua tulostimen nimeä
ja IP-osoitetta.
Liitäntäkaapeli on viallinen tai heikkolaatuinen.
Vaihda liitäntäkaapeli. Varmista, että käytät laadukasta
kaapelia.
Tulostimen PDD (PostScript Printer Description) -tiedosto ei ole valittavissa Työpöytäkirjoitintyökalussa.
Syy
Ratkaisu
Tulostinohjelmistoa ei ehkä ole asennettu, tai se on
asennettu väärin.
Varmista, HP LaserJet 4250- tai 4350-sarja -PPD-tiedosto
on seuraavassa kiintolevyn kansiossa:
Järjestelmäkansio/Laajennukset/Printer
Descriptions
. Asenna ohjelmisto tarvittaessa uudelleen.
Katso ohjeet aloitusoppaasta.
PDD (Postscript Printer Description) -tiedosto on vioittunut.
Poista PPD-tiedosto seuraavasta kiintolevyn kansiosta:
Järjestelmäkansio/Laajennukset/Printer
Descriptions
. Asenna ohjelmisto uudelleen. Katso ohjeet
aloitusoppaasta.
188
Luku 4 Ongelmanratkaisu
FIWW
Tulostustyötä ei lähetetty haluttuun tulostimeen.
Syy
Ratkaisu
Tulostusjono on keskeytetty.
Käynnistä tulostusjono uudelleen. Avaa Tulostus-valikko
ylävalikkorivistä ja valitse tulostusjonon käynnistys.
Tietokoneen nimi tai IP-osoite on väärä. Tulostustyö on
ehkä lähetetty toiseen tulostimeen, jolla on sama tai
samankaltainen nimi tai IP-osoite.
Tarkista tulostimen nimi ja IP-osoite tulostamalla asetussivu.
Katso
Asetussivu
. Tarkista, että asetussivulla oleva
tulostimen nimi ja IP-osoite vastaavat
Työpöytäkirjoitintyökalussa ilmoitettua tulostimen nimeä
ja IP-osoitetta.
Tulostin ei ehkä ole valmis.
Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, tulostimeen on
kytketty virta ja Valmis-valo palaa. Jos yhteyden luomiseen
käytetään USB- tai Ethernet-keskitintä, kytke tulostin
suoraan tietokoneeseen tai käytä jotakin muuta porttia.
Liitäntäkaapeli on viallinen tai heikkolaatuinen.
Vaihda liitäntäkaapeli. Varmista, että käytät laadukasta
kaapelia.
Et voi käyttää tietokonetta tulostimen tulostaessa.
Syy
Ratkaisu
Taustatulostusta ei ole valittu.
LaserWriter 8.6 ja uudempi: Ota taustatulostus käyttöön
valitsemalla Arkisto-valikosta Tulosta työpöytä ja
valitsemalla sitten Taustatulostus.
EPS-tiedosto (Encapsulated PostScript) ei tulostu oikeilla fonteilla.
Syy
Ratkaisu
Tämä ongelma esiintyy joissakin sovelluksissa.
●
Lataa EPS-tiedoston sisältämät fontit tulostimeen
ennen tulostusta.
●
Lähetä tiedosto ASCII-muodossa binäärimuodon sijasta.
Asiakirja ei tulostu New York-, Geneva- tai Monaco-fonteilla.
Syy
Ratkaisu
Tulostin saattaa vaihtaa fontit toisiin.
Valitse Arkin määrittely -valintaikkunasta Vaihtoehdot ja
poista fonttien korvausvalinnat.
Tulostaminen jonkin muun valmistajan USB-kortin kautta ei onnistu.
Syy
Ratkaisu
Tämä virhe esiintyy, kun USB-tulostimen ohjelmistoa ei ole
asennettu.
Kun lisäät kolmannen osapuolen USB-kortin, voit tarvita
Apple USB Adapter Card Support -ohjelmistoa. Tämän
ohjelmiston viimeisin versio on saatavana Applen Web-
sivuilta.
Mac OS 9.x -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat (jatkoa)
FIWW
Tavallisten Macintosh-ongelmien vianmääritys
189
Tulostin on kytketty USB-kaapelilla, mutta se ei näy Työpöytäkirjoitintyökalussa tai Apple System Profiler -
ohjelmassa, kun ohjain on valittu.
Syy
Ratkaisu
Tämä ongelma voi johtua joko ohjelmistosta tai laitteistosta.
Ohjelmiston vianmääritys
●
Tarkista, että käytettävä Macintosh-tietokone tukee
USB-yhteyttä.
●
Varmista, että Macintosh-käyttöjärjestelmä on Mac OS
9.1 tai uudempi.
●
Varmista, että Macintosh-tietokoneessa on oikea
Applen USB-ohjelmisto.
Huomautus
iMac- ja Blue G3 -järjestelmät täyttävät kaikki USB-laitteen
kytkemiseen liittyvät vaatimukset.
Laitteiston vianmääritys
●
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
●
Varmista, että USB-kaapeli on liitetty oikein.
●
Tarkista, että käytät oikeanlaista nopeaa USB-kaapelia.
●
Varmista, että ketjussa ei ole liian monta USB-laitetta,
jotka tarvitsevat virtaa. Irrota kaikki laitteet ketjusta ja
kytke kaapeli suoraan isäntätietokoneen USB-porttiin.
●
Tarkista, onko ketjussa peräkkäin enemmän kuin kaksi
virtalähteetöntä USB-keskitintä. Irrota kaikki laitteet
ketjusta ja kytke kaapeli suoraan isäntätietokoneen
USB-porttiin.
Huomautus
iMac-näppäimistö on virtalähteetön USB-keskitin.
Mac OS X -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat
Tulostinohjainta ei ole mainittu Tulostuskeskuksessa.
Syy
Ratkaisu
Tulostinohjelmistoa ei ehkä ole asennettu, tai se on
asennettu väärin.
Varmista, HP LaserJet 4250- tai 4350-sarja -PPD-tiedosto
on seuraavassa kiintolevyn kansiossa:
Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, jossa <lang> viittaa käyttämäsi kielen
kaksikirjaimiseen koodiin. Asenna ohjelmisto tarvittaessa
uudelleen. Katso ohjeet aloitusoppaasta.
PDD (Postscript Printer Description) -tiedosto on vioittunut.
Poista PPD-tiedosto seuraavasta kiintolevyn kansiosta:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, jossa <lang> viittaa käyttämäsi kielen
kaksikirjaimiseen koodiin. Asenna ohjelmisto uudelleen.
Katso ohjeet aloitusoppaasta.
Mac OS 9.x -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat (jatkoa)
190
Luku 4 Ongelmanratkaisu
FIWW
Tulostimen nimi, IP-osoite tai Rendezvous-isäntänimi ei näy tulostuskeskuksen tulostinluetteloruudussa.
Syy
Ratkaisu
Tulostin ei ehkä ole valmis.
Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, tulostimeen on
kytketty virta ja Valmis-valo palaa. Jos yhteyden luomiseen
käytetään USB- tai Ethernet-keskitintä, kytke tulostin
suoraan tietokoneeseen tai käytä jotakin muuta porttia.
Käytössä on väärä liitäntätyyppi.
Varmista, että USB, IP-tulostus tai Rendezvous on valittu
tulostimen ja tietokoneen välisen liitäntätyypin mukaan.
Tulostimen nimi, IP-osoite tai Rendezvous-isäntänimi on
väärä.
Tarkista tulostimen nimi, IP-osoite ja Rendezvous-isäntänimi
tulostamalla asetussivu. Katso
Asetussivu
. Varmista, että
asetussivulla mainittu nimi, IP-osoite ja Rendezvous-
isäntänimi vastaavat Tulostuskeskuksen tulostimen nimeä,
IP-osoitetta ja Rendezvous-isäntänimeä.
Liitäntäkaapeli on viallinen tai heikkolaatuinen.
Vaihda liitäntäkaapeli. Varmista, että käytät laadukasta
kaapelia.
Tulostinohjain ei määritä valittua tulostinta automaattisesti Tulostuskeskuksessa.
Syy
Ratkaisu
Tulostin ei ehkä ole valmis.
Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, tulostimeen on
kytketty virta ja Valmis-valo palaa. Jos yhteyden luomiseen
käytetään USB- tai Ethernet-keskitintä, kytke tulostin
suoraan tietokoneeseen tai käytä jotakin muuta porttia.
Tulostinohjelmistoa ei ehkä ole asennettu, tai se on
asennettu väärin.
Varmista, HP LaserJet 4250- tai 4350-sarja -PPD-tiedosto
on seuraavassa kiintolevyn kansiossa:
Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, jossa <lang> viittaa käyttämäsi kielen
kaksikirjaimiseen koodiin. Asenna ohjelmisto tarvittaessa
uudelleen. Katso ohjeet aloitusoppaasta.
PDD (Postscript Printer Description) -tiedosto on vioittunut.
Poista PPD-tiedosto seuraavasta kiintolevyn kansiosta:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, jossa <lang> viittaa käyttämäsi kielen
kaksikirjaimiseen koodiin. Asenna ohjelmisto uudelleen.
Katso ohjeet aloitusoppaasta.
Tulostin ei ehkä ole valmis.
Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, tulostimeen on
kytketty virta ja Valmis-valo palaa. Jos yhteyden luomiseen
käytetään USB- tai Ethernet-keskitintä, kytke tulostin
suoraan tietokoneeseen tai käytä jotakin muuta porttia.
Liitäntäkaapeli on viallinen tai heikkolaatuinen.
Vaihda liitäntäkaapeli. Varmista, että käytät laadukasta
kaapelia.
Tulostustyötä ei lähetetty haluttuun tulostimeen.
Syy
Ratkaisu
Tulostusjono on keskeytetty.
Käynnistä tulostusjono uudelleen. Avaa Print monitor ja
valitse Aloita työt.
Mac OS X -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat (jatkoa)
FIWW
Tavallisten Macintosh-ongelmien vianmääritys
191
Tulostustyötä ei lähetetty haluttuun tulostimeen.
Syy
Ratkaisu
Tietokoneen nimi tai IP-osoite on väärä. Tulostustyö on
ehkä lähetetty toiseen tulostimeen, jolla on sama tai
samankaltainen nimi, IP-osoite tai Rendezvous-isäntänimi.
Tarkista tulostimen nimi, IP-osoite ja Rendezvous-isäntänimi
tulostamalla asetussivu. Katso
Asetussivu
. Varmista, että
asetussivulla mainittu nimi, IP-osoite ja Rendezvous-
isäntänimi vastaavat Tulostuskeskuksen tulostimen nimeä,
IP-osoitetta ja Rendezvous-isäntänimeä.
EPS (Encapsulated PostScript) -tiedostoon ei tulostu oikeita fontteja.
Syy
Ratkaisu
Tämä ongelma esiintyy joissakin sovelluksissa.
●
Lataa EPS-tiedoston sisältämät fontit tulostimeen
ennen tulostusta.
●
Lähetä tiedosto ASCII-muodossa binäärimuodon sijasta.
Tulostaminen jonkun muun valmistajan USB-kortin kautta ei onnistu.
Syy
Ratkaisu
Tämä virhe esiintyy, kun USB-tulostimen ohjelmistoa ei ole
asennettu.
Kun lisäät kolmannen osapuolen USB-kortin, voit tarvita
Apple USB Adapter Card Support -ohjelmistoa. Tämän
ohjelmiston viimeisin versio on saatavana Applen Web-
sivuilta.
Mac OS X -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat (jatkoa)
192
Luku 4 Ongelmanratkaisu
FIWW
Kun tulostin on liitetty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tulostin ei näy Macintosh-tietokoneen Tulostuskeskuksessa,
kun ohjain on valittu.
Syy
Ratkaisu
Tämä ongelma voi johtua joko ohjelmistosta tai laitteistosta.
Ohjelmiston vianmääritys
●
Tarkista, että käytettävä Macintosh-tietokone tukee
USB-yhteyttä.
●
Varmista, että Macintosh-käyttöjärjestelmä on Mac OS
10.1 tai uudempi.
●
Varmista, että Macintosh-tietokoneessa on oikea
Applen USB-ohjelmisto.
Laitteiston vianmääritys
●
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
●
Varmista, että USB-kaapeli on liitetty oikein.
●
Tarkista, että käytät oikeanlaista nopeaa USB-kaapelia.
●
Varmista, että ketjussa ei ole liian monta USB-laitetta,
jotka tarvitsevat virtaa. Irrota kaikki laitteet ketjusta ja
kytke kaapeli suoraan isäntätietokoneen USB-porttiin.
●
Tarkista, onko ketjussa peräkkäin enemmän kuin kaksi
virtalähteetöntä USB-keskitintä. Irrota kaikki laitteet
ketjusta ja kytke kaapeli suoraan isäntätietokoneen
USB-porttiin.
Huomautus
iMac-näppäimistö on virtalähteetön USB-keskitin.
Mac OS X -käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat (jatkoa)
FIWW
Tavallisten Macintosh-ongelmien vianmääritys
193