4 ¿Obtiene los resultados esperados al imprimir?
SÍ
Vaya al paso 5.
NO
ESWW
Organigrama de solución de problemas
131
La impresión es irregular, o
sólo se imprime una parte
de la página.
La impresión se detiene
en mitad del trabajo.
La velocidad de
impresión es inferior a la
esperada.
No surte efecto un valor
del panel de control de la
impresora.
●
Compruebe que esté
utilizando el controlador
de impresora correcto.
(Consulte
Utilización del
controlador de impresora
).
●
Quizá el archivo de datos
enviado a la impresora
esté dañado. Para
determinar si ésta es la
causa, imprima el archivo
desde otra impresora (si
es posible) o pruebe a
imprimir otro archivo.
●
Inspeccione las
conexiones del cable de
interfaz. Para comprobar
si el cable está
funcionando, conéctelo a
otro equipo (si es posible).
●
Sustituya el cable de la
interfaz por uno de alta
calidad (consulte
Referencias
).
●
Simplifique el trabajo de
impresión, imprima a una
resolución menor, o
instale más memoria en la
impresora. (Consulte
Memoria de la impresora
).
●
Es posible que falte un
mensaje de impresora
que podría ayudarle a
resolver el problema. En
el submenú Configuración
del sistema (del menú
Configurar dispositivo) del
panel de control de la
impresora, desactive
temporalmente las
opciones Advertencias
eliminables y Continuar
auto. Vuelva a imprimir el
trabajo.
●
Puede que se haya
pulsado
D
ETENER
.
●
Verifique que el
suministro eléctrico a
la impresora provenga
de una fuente estable y
que cumpla con las
especificaciones de la
impresora. (Consulte
Especificaciones
eléctricas
).
●
Simplifique el trabajo
de impresión.
●
Amplíe la memoria de
la impresora. (Consulte
Memoria de la
impresora
).
●
Desactive las páginas
de la bandera.
(Consulte al
administrador de la red.)
●
Tenga en cuenta que
si utiliza papel más
estrecho se imprimirá a
menor velocidad,
desde la bandeja 1, si
se utiliza el modo de
fusor ALTO 2, o se ha
establecido la
Velocidad de papel
pequeño en LENTA.
●
Revise la configuración
del controlador de la
impresora o el
programa. (La
configuración del
controlador de
impresora y del
programa anulan la del
panel de control de la
impresora.)
El trabajo de impresión no
se ha formateado
correctamente.
El papel no se ha
alimentado
correctamente o está
dañado.
Existen problemas de calidad de impresión.
132
Capítulo 4 Solución de problemas
ESWW
●
Compruebe que esté
utilizando el controlador
de impresora correcto.
(Consulte
Utilización del
controlador de impresora
).
●
Examine la configuración
del programa. (Consulte la
ayuda en línea del
programa.)
●
Pruebe a utilizar otra
fuente.
●
Quizá se hayan perdido
los recursos en disco.
Quizá tenga que volver a
descargarlos.
●
Cerciórese de que el
papel esté colocado
correctamente en las
bandejas, y de que las
guías no estén
demasiado ajustadas o
sueltas respecto a la
pila de papel.
●
Si está
experimentando
dificultades para
imprimir en papel de
tamaño especial,
consulte
Impresión en
tamaños pequeños,
tamaños
personalizados o en
papel grueso
.
●
Si las hojas salen
arrugadas o
enrolladas, o si la
imagen aparece
torcida respecto a la
página, consulte
Corrección de
problemas de calidad
de la impresión
.
●
Ajuste la resolución de impresión. (Consulte
Submenú
Calidad de impresión
).
●
Compruebe que RET esté activada. (Consulte
Submenú Calidad de impresión
).
●
Consulte la sección
Corrección de problemas de
calidad de la impresión
.