Organigrama de solución de problemas
Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama para determinar la
causa del problema. Si no obtiene el resultado esperado para uno de los pasos, aplique las
correspondientes sugerencias para rectificar el error.
Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las sugerencias de esta guía del
usuario, póngase en contacto con un proveedor de atención al cliente o de servicio técnico
autorizado por HP. (Consulte
Centro de Atención al cliente de HP
).
Nota
Usuarios de Macintosh: Si desea obtener más información sobre solución de problemas,
consulte
Resolución de problemas comunes de Macintosh
.