Eliminación de atascos de la cubierta superior y del cartucho
de impresión
Elimine los atascos que se produzcan durante el proceso de impresión utilizando este
procedimiento.
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Capítulo 4 Solución de problemas
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Eliminar atascos de la cubierta superior y del cartucho de impresión
1. Abra la cubierta superior y retire el cartucho de impresión.
PRECAUCIÓN
Para evitar que se dañe el cartucho de impresión, no lo exponga a la luz durante más de
unos pocos minutos. Cubra el cartucho de impresión con una hoja de papel mientras se
encuentre fuera de la impresora.
2. Utilice el asa verde para levantar la plancha de acceso al papel.
3. Extraiga lentamente el soporte atascado de la impresora. No rasgue el soporte. Si le
resulta difícil quitar el soporte, intente eliminarlo del área de la bandeja. (Consulte
Eliminación de atascos de las bandejas
).
Nota
Evite que se derrame el tóner. Utilice un paño seco y que no deje pelusa para limpiar el
tóner suelto que pueda haber penetrado en la impresora. Si el tóner suelto penetra en la
impresora, puede que la calidad de impresión se deteriore temporalmente. El tóner suelto
debe desaparecer de la impresora tras la impresión de unas cuantas páginas. Si se mancha
la ropa con tóner, limpie el área afectada con un paño seco y lave la prenda en agua fría.
(El agua caliente fija el tóner a la tela.)
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Eliminación de atascos
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4. Abra la bandeja 1 y retire la cubierta de entrada. Si encuentra restos de soportes,
retírelos.
5. Gire la guía del papel para comprobar si hay hojas adicionales atascadas debajo. Si
encuentra restos de soportes atascados, retírelos.
6. Vuelva a colocar la cubierta de entrada y cierre la bandeja 1.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de impresión y cierre la cubierta superior.
8. Si persiste un mensaje que indica que hay un atasco, es porque no se ha eliminado el
soporte atascado de la impresora. Trate de localizar el atasco en las demás áreas.
(Consulte
Localización de atascos
).
Si utiliza un cartucho de impresión que no sea de HP, puede que aparezca el mensaje
INSTALADO SUMINISTRO QUE NO ES DE HP en el visor del panel de control de la
impresora. Pulse (botón
S
ELECCIONAR
) para continuar.
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