HP Express Exchange (µόνο στις Η.Π.Α. και στον Καναδά)
Αυτή η υπηρεσία, η οποία είναι διαθέσιµη µε µια επιπλέον εισφορά, αποτελεί µια
εναλλακτική στην κανονική εγγύηση και προϋποθέτει την παράδοση του εκτυπωτή σας για
επισκευή. Η υπηρεσία HP Express Exchange σάς δίνει τη δυνατότητα να λάβετε µια
ανακαινισµένη µονάδα αντικατάστασης και κατόπιν να παραδώσετε τον ελαττωµατικό
εκτυπωτή σας. Η παράδοση από την υπηρεσία HP Express Exchange σε σύντοµο χρονικό
διάστηµα, ελαχιστοποιεί το διάστηµα εκτός λειτουργίας σε σχέση µε τα παραδοσιακά
προγράµµατα τεχνικής εξυπηρέτησης, τα οποία απαιτούν την αποστολή του ελαττωµατικού
εκτυπωτή στον κατασκευαστή και κατόπιν µια περίοδο αναµονής µέχρι την επισκευή και την
παράδοση του εκτυπωτή.
Εάν επιλέξετε να χρησιµοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, ακολουθήστε τα βήµατα που
αναγράφονται παρακάτω. Εάν διαθέτετε την επιτόπια υπηρεσία υποστήριξης της HP, θα
πρέπει να συνεργαστείτε κατευθείαν µε το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της HP,
αντί να πραγµατοποιήσετε τα βήµατα που περιγράφονται στο σηµείο αυτό.
Σηµείωση
Για να επισηµάνετε τις πιθανές επιλογές υποστήριξης για τον εκτυπωτή αυτόν, µεταβείτε στη
διεύθυνση
http://www.hpexpress-services.com
και πληκτρολογήστε τον αριθµό µοντέλου του
εκτυπωτή. Στη Νότια Αµερική, ενδέχεται να υπάρχουν περισσότερες επιλογές µέσω του
Τµήµατος Εξυπηρέτησης Πελατών της HP. Καλέστε 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836
(Η.Π.Α.)] ή 1-800-268-1221 (Καναδάς).