Έντυπο πληροφοριών σέρβις
ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ:
Ηµεροµηνία:
Πρόσωπο για συνεννόηση:
Τηλέφωνο:
Πρόσωπο για συνεννόηση (εναλλακτικό):
Τηλέφωνο:
∆ιεύθυνση αποστολέα:
Ειδικές οδηγίες για την αποστολή:
ΤΙ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΤΑΙ;
Ονοµασία µοντέλου:
Αριθµός µοντέλου:
Αριθµός σειράς:
Επισυνάψτε οποιεσδήποτε σχετικές εκτυπώσεις. ΜΗΝ αποστέλλετε οποιαδήποτε εξαρτήµατα (εγχειρίδια, υλικά καθαρισµού
κλπ) που δεν είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της επισκευής.
ΕΧΕΤΕ ΑΦΑΙΡΕΣΕΙ ΤΗΝ ΚΕΦΑΛΗ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ;
Πρέπει να αφαιρέσετε την κεφαλή εκτύπωσης πριν από την αποστολή του εκτυπωτή, εκτός και αν υπάρχει µηχανικό
πρόβληµα που δεν σας το επιτρέπει.
Ναι.
Όχι, δεν είναι δυνατή η αφαίρεσή του.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ: (Εάν χρειαστεί, επισυνάψτε µια πρόσθετη σελίδα).
1. Περιγράψτε τις συνθήκες της βλάβης. (Ποια ήταν η βλάβη; Τι κάνατε τη στιγµή που εµφανίστηκε η βλάβη; Τι λογισµικό
χρησιµοποιούσατε; Μπορεί η βλάβη να επαναληφθεί;)
2. Αν η βλάβη είναι περιοδική, πόσος χρόνος µεσολαβεί ενδιάµεσα;
3. Εάν η µονάδα είναι συνδεδεµένη µε κάποιο από τα ακόλουθα στοιχεία, καταγράψτε τον κατασκευαστή και τον αριθµό
µοντέλου.
Προσωπικός υπολογιστής:
Modem:
∆ίκτυο:
4. Άλλες παρατηρήσεις:
ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ:
Καλύπτεται από εγγύηση
Ηµεροµηνία αγοράς/παραλαβής:
(Επισυνάψτε αποδεικτικό στοιχείο αγοράς ή δελτίο παραλαβής µε την ηµεροµηνία παραλαβής).
Αριθµός συµβολαίου συντήρησης:
Αριθµός εντολής αγοράς:
Εκτός από την περίπτωση κάλυψης από συµβόλαιο ή εγγύηση, οποιαδήποτε αίτηση για τεχνική υποστήριξη
πρέπει να συνοδεύεται από τον αριθµό του δελτίου παραγγελίας ή/και υπογραφή εξουσιοδοτηµένου προσώπου.
Αν δεν ισχύουν οι κανονικές τιµές επισκευής, απαιτείται δελτίο παραγγελίας µε ελάχιστη τιµή. Για το ύψος των κανονικών
τιµών επισκευής, επικοινωνήστε µε κάποιο εξουσιοδοτηµένο κέντρο επισκευών της ΗΡ.
Υπογραφή:
Τηλέφωνο:
ELWW
Έντυπο πληροφοριών σέρβις
319
∆ιεύθυνση τιµολόγησης:
Ειδικές οδηγίες τιµολόγησης:
320
Παράρτηµα Η Συντήρηση και τεχνική υποστήριξη
ELWW