Formulář servisních informací
KDO VRACÍ ZAŘÍZENÍ?
Datum:
Kontaktní osoba:
Tel.:
Další pověřená osoba:
Tel.:
Adresa, na kterou se má zboží zaslat:
Zvláštní pokyny pro dopravu:
CO ODESÍLÁTE?
Název modelu:
Číslo modelu:
Sériové číslo:
Přiložte prosím příslušné vzorky tisku. NEODESÍLEJTE příslušenství (příručky, čisticí sady atd.), které není nutné pro
provedení opravy.
VYJMULI JSTE TISKOVOU KAZETU?
Před odesláním tiskárny je nutné vyjmout tiskovou kazetu, nebrání-li tomu mechanická závada.
Ano.
Ne, nelze ji vyjmout.
CO JE TŘEBA UDĚLAT? (Je-li třeba, přiložte oddělený list.)
1. Popište podmínky, při kterých došlo k problému. (K jaké závadě došlo? Při jaké činnosti k závadě došlo? Jaký software
byl spuštěný? Opakuje se problém?)
2. Pokud se závada opakuje, po jaké době?
3. Pokud byla tiskárna připojena k některému z následujících zařízení, poznamenejte název výrobce a číslo modelu.
Osobní počítač:
Modem:
Síť:
4. Další poznámky:
JAK BUDETE OPRAVU HRADIT?
V záruce
Datum nákupu/datum dodání:
(Přiložte doklad o zakoupení nebo dodací list s původním datem dodání.)
Číslo smlouvy o údržbě:
Číslo objednávky:
S výjimkou smluvní a záruční opravy musí být k žádosti o opravu přiloženo číslo objednávky a podpis oprávněné
osoby. Pokud neplatí standardní ceny za opravy, je vyžadována minimální objednávka. Standardní ceny oprav sdělí
autorizované servisní středisko společnosti HP.
Oprávněný podpis:
Tel.:
Fakturační adresa:
Zvláštní pokyny pro fakturaci:
CSWW
Formulář servisních informací
267
268
Dodatek G Servis a podpora
CSWW