3 Je možné tisknout z nějakého programu?
ANO
Přejděte ke kroku 4.
NE
Úloha se nevytiskne.
Vytiskne se chybová stránka jazyka
PS nebo seznam příkazů.
CSWW
Vývojový diagram pro odstraňování potíží
121
●
Pokud se úloha nevytiskne a na displeji ovládacího panelu tiskárny se
zobrazí zpráva, naleznete další informace v části
Interpretace zpráv
ovládacího panelu
.
●
V počítači zkontrolujte, zda tiskárna nebyla pozastavena. Pokračujte
stisknutím tlačítka
Z
ASTAVIT
.
●
Pokud tiskárna pracuje v síti, zkontrolujte, zda tisk odesíláte do správné
tiskárny. Chcete-li zjistit, zda se nejedná o síťový problém, připojte počítač
přímo k tiskárně kabelem pro rozhraní USB nebo pro paralelní rozhraní,
změňte tiskový port na port LPT1 a zkuste tisknout.
●
Zkontrolujte zapojení kabelu rozhraní. Odpojte a znovu připojte kabel do
počítače a do tiskárny.
●
Otestujte kabel tak, že ho použijete u jiného počítače.
●
Používáte-li připojení pomocí paralelního rozhraní, musí kabel vyhovoval
standardu IEEE-1284.
●
Je-li tiskárna zapojena v síti, vytiskněte stránku konfigurace. (Viz
Stránka
konfigurace
.) Je-li v tiskárně nainstalován tiskový server HP Jetdirect,
vytiskne se i stránka s informacemi o tomto serveru. Na stránce konfigurace
serveru Jetdirect zkontrolujte stav síťového protokolu a nastavení tiskárny.
●
Chcete-li zjistit, zda problém není v počítači, zkuste tisknout z jiného
počítače (pokud je to možné).
●
Zkontrolujte, zda byla tisková úloha odesílána na správný port (například
LPT1 nebo síťový tiskový port).
●
Zkontrolujte, zda používáte správný ovladač tiskárny. (Viz
Používání
ovladače tiskárny
.)
●
Přeinstalujte ovladač tiskárny. (Viz příručka Začínáme.)
●
Zkontrolujte, zda je port počítače správně nakonfigurován a správně funguje.
(Připojte k portu jinou tiskárnu a zkuste tisknout.)
●
Tisknete-li s ovladačem jazyka PS, nastavte v podnabídce Tisk (v nabídce
Konfigurace zařízení) na ovládacím panelu tiskárny možnost TISK CHYB
PS=ZAPNUTO a zkuste úlohu vytisknout znovu. Pokud se vytiskne chybová
stránka, postupujte podle pokynů v dalším sloupci.
●
V podnabídce Nastavení systému (v nabídce Konfigurace zařízení) na
ovládacím panelu tiskárny nastavte možnost JAZYKY=AUTO.
●
Zřejmě postrádáte zprávu tiskárny, která by vám pomohla problém vyřešit. V
podnabídce Nastavení systému (v nabídce Konfigurace zařízení) na
ovládacím panelu tiskárny dočasně vypněte nastavení Smazatelná varování
a Automatické pokračování. Pak úlohu znovu vytiskněte.
●
Tiskárna pravděpodobně přijala
nestandardní kód v jazyce PS. V
podnabídce Nastavení systému (v
nabídce Konfigurace zařízení) na
ovládacím panelu tiskárny
nastavte pouze pro tuto úlohu
možnost JAZYKY=PS. Po
vytisknutí úlohy vraťte nastavení
na hodnotu AUTO.
●
Zkontrolujte, zda se jedná o
postskriptovou tiskovou úlohu a
zda používáte ovladač pro jazyk
PS.
●
Tiskárna pravděpodobně přijala
kód jazyka PS, i když je nastavena
na jazyk PCL. V podnabídce
Nastavení systému (v nabídce
Konfigurace zařízení) nastavte
JAZYKY=AUTO.