Устранение основных неполадок при печати
Дополнительно к неполадкам, перечисленным в данном разделе, см. также
Устранение распространенных ошибок при работе в Macintosh
, если используется
компьютер Macintosh, и
Устранение распространенных ошибок при использовании
PostScript
, если используется драйвер PS.
Принтер использует бумагу не из того лотка.
Причина
Решение
Возможно, в приложении выбран неверный
лоток.
Во многих приложениях выбор лотка для
бумаги производится в меню Параметры
страницы.
Выньте бумагу из других лотков, чтобы
принтер использовал нужный лоток.
На компьютерах Macintosh используйте
утилиту HP LaserJet Utility для смены
приоритета при выборе лотка.
Настроенный размер бумаги не совпадает с
форматом материала для печати,
загруженного в лоток.
На панели управления измените заданный
размер бумаги, чтобы он совпадал с
форматом материала для печати,
загруженного в лоток.
Принтер не забирает бумагу из лотка.
Причина
Решение
Лоток пуст.
Загрузите бумагу в лоток.
Неправильно установлены направляющие
для бумаги.
Чтобы правильно установить направляющие,
см. раздел
Загрузка лотков
.
Убедитесь, что в лотке на 500 листов
выровнен передний край стопки бумаги.
Невыровненный край может привести к
невозможности поднятия металлической
пластины.
Бумага скручивается при выходе из принтера.
Причина
Решение
Бумага скручивается при поступлении в
верхний выходной отсек.
Откройте задний выходной отсек, чтобы
бумага выходила из принтера напрямую.
Переверните бумагу, на которой выполняется
печать.
Уменьшите температуру закрепления тонера,
чтобы избежать скручивания. (См.
Выбор
правильного режима термоэлемента
.)
RUWW
Устранение основных неполадок при печати
141
Первый лист материала для печати заминается в области картриджа.
Причина
Решение
Материал подвергается воздействию
высокой влажности и температуры.
Отрегулируйте принтер для работы в
условиях высокой влажности и температуры.
Печать задания выполняется очень медленно.
Причина
Решение
Очень сложное задание печати.
Максимальная скорость печати не может
быть увеличена, даже если добавлена
дополнительная память.
Скорость печати может автоматически
уменьшаться при печати на носителе
нестандартного формата.
Примечание. Снижение скорости ожидается
при печати на узкой бумаге, при печати из
лотка 1 или при использовании режима
термоэлемента HIGH 2.
Упростите содержимое страницы или
попробуйте изменить параметры качества
печати. Если эта проблема возникает
слишком часто, установите в принтер
дополнительную память.
Файлы PDF и PostScript (PS) печатаются с
помощью драйвера принтера PCL.
Попробуйте использовать драйвер принтера
PS вместо драйвера PCL. (Обычно это
действие можно выполнить в программе.)
В драйвере принтера для параметра
Оптимизация по задано одно из следующих
значений: открыточная, плотная, грубая,
бумага для документов.
В драйвере принтера задайте значение
«обычная бумага» (см. раздел
Печать в
зависимости от типа и формата носителя
(блокировка лотков)
).
Примечание. Если изменить значение
параметра на «обычная бумага», печать
будет выполняться быстрее. Однако если
используются плотные материалы, для
обеспечения наилучшего качества печати
для драйвера принтера следует установить
значение «плотная бумага», даже если при
этом печать будет выполняться медленнее.
Задание печатается с обеих сторон бумаги.
Причина
Решение
Принтер настроен для двусторонней печати.
Чтобы изменить этот параметр, см. раздел
Изменение параметров задания на печать
или интерактивную справку.
142
Глава 4 Устранение неисправностей
RUWW
Задание на печать содержит только одну страницу, однако принтер также обрабатывает
ее обратную сторону (страница частично выходит из принтера, а затем снова подается в
него).
Причина
Решение
Принтер настроен для двусторонней печати.
Даже если задание на печать содержит
только одну страницу, принтер обрабатывает
ее обратную сторону.
Чтобы изменить этот параметр, см. раздел
Изменение параметров задания на печать
или интерактивную справку.
Не пытайтесь извлечь страницу из принтера,
пока не завершена двусторонняя печать. Это
может привести к замятию бумаги.
Страницы печатаются, но остаются пустыми.
Причина
Решение
Возможно, не снята лента, запечатывающая
картридж.
Выньте картридж и удалите ленту. Заново
установите картридж.
Возможно, документ содержит пустые
страницы.
Убедитесь, что документ не содержит пустых
страниц.
Принтер печатает, но текст печатается неправильно, в искаженном или незаконченном
виде.
Причина
Решение
Кабель принтера подключен неплотно или
неисправен.
Отсоедините кабель принтера и
присоедините его снова. Попробуйте
напечатать задание, которое уже было
успешно распечатано до этого. По
возможности присоедините кабель и принтер
к другому компьютеру и попытайтесь
напечатать задание, которое уже было
успешно напечатано до этого. И, наконец,
попробуйте использовать новый кабель.
Принтер, подключенный к сети или к
устройству совместного доступа, получает
сигнал с ошибками.
Отключите принтер от компьютерной сети и
подсоедините его непосредственно к
компьютеру с помощью параллельного
кабеля или кабеля USB. Напечатайте
задание, которое уже было успешно
напечатано до этого.
В программе неверно выбран драйвер.
Проверьте в приложении меню выбора
принтера и убедитесь, что выбран принтер
серии HP LaserJet 4250 или 4350.
Неправильно работает программа.
Попробуйте распечатать задание из другого
приложения.
RUWW
Устранение основных неполадок при печати
143
Принтер не отвечает при выборе команды «Печать» в программном обеспечении.
Причина
Решение
В принтере закончилась бумага.
Добавьте бумагу.
Принтер может находиться в режиме подачи
вручную.
Отключите режим подачи вручную для
принтера.
Кабель между компьютером и принтером
подсоединен неправильно.
Отсоедините и подключите параллельный
кабель заново.
Неисправен кабель принтера.
Если возможно, присоедините кабель к
другому компьютеру и попытайтесь
распечатать заведомо исправное задание.
Также можно попытаться использовать
другой кабель.
В программе неверно выбран принтер.
Проверьте меню выбора программного
обеспечения принтера и убедитесь, что
выбран принтер серии HP LaserJet 4250 или
4350.
В принтере могло произойти замятие бумаги.
Удалите все замятые листы, уделяя особое
внимание области двусторонней печати (если
принтер содержит модуль двусторонней
печати). См.
Устранение замятий
.
Программное обеспечение принтера не
настроено на соответствующий порт.
Убедитесь, что в программном меню выбора
принтера установлен правильный порт. Если
в компьютере имеется несколько портов,
убедитесь, что принтер подсоединен к
правильному порту.
Принтер работает в сети и не получает сигнал. Отключите принтер от компьютерной сети и
подсоедините его непосредственно к
компьютеру с помощью параллельного
кабеля или кабеля USB. Переустановите
программное обеспечение принтера.
Напечатайте заведомо исправное задание.
Удалите все остановленные задания в
очереди.
Принтер не получает питания от электросети.
Если индикаторы не горят, проверьте шнур
питания. Проверьте кнопку питания.
Проверьте источник питания.
Принтер работает неправильно.
Чтобы определить, указывает ли принтер на
ошибку, проверьте сообщения на дисплее
панели управления и индикаторы. Запишите
имеющиеся сообщения и см. раздел
Сообщения панели управления
.
144
Глава 4 Устранение неисправностей
RUWW